Incident- en calamiteitonderzoek

Natuurlijk doe je er als organisatie alles aan om incidenten en calamiteiten te voorkomen. Maar ondanks voorzorgsmaatregelen en een zo veilig mogelijke manier van werken gaan er soms toch dingen mis. Zorg is en blijft mensenwerk. Zaken die misgaan kunnen leiden tot een (bijna) incident of tot een calamiteit. Wanneer dit gebeurt, wil je inzicht krijgen in hoe het heeft kunnen gebeuren. Om hiervan te leren en het een volgende keer te voorkomen. 

Wat houden onze trainingen in?

Wij bieden een tweetal trainingen aan waarin u kennismaakt met verschillende methodes om incidenten en calamiteiten te onderzoeken:

• Incident- en calamiteitonderzoek volgens de SIRE/PRISMA methodiek
• Safety-II  & incident- en calamiteitonderzoek

 

Incident- en calamiteitonderzoek volgens de SIRE/PRISMA methodiek

Er zijn verschillende methodes om een incident of calamiteit te onderzoeken. Tijdens deze training leert u de basisprincipes van de SIRE- en PRISMA methodiek en nemen we u mee in hoe deze toe te passen in incident- en calamiteitonderzoek in uw organisatie. Wij vinden het van belang dat de training aansluit bij de geldende procedures van uw organisatie. Daarom wordt de training altijd op maat gemaakt en in overleg met u samengesteld.

De training kan bijvoorbeeld bestaan uit de volgende onderdelen:

• Het doel en de toegevoegde waarde van SIRE/PRISMA;
• Stappen van SIRE/PRISMA-onderzoek;
• Uitvoeren van een SIRE/PRISMA-onderzoek:
  • Hoe verzamelt u de juiste informatie?
  • Hoe bakent u uw onderzoek af?
  • Welke oorzaken en beïnvloedende factoren hebben tot het incident geleid?
  • Hoe maakt u een oorzakenboom?
  • Hoe formuleert u zinvolle en werkbare verbetermogelijkheden om soortgelijke incidenten in de toekomst te voorkomen?
• Inzicht in de rol van Human Factors;
• Interviewtechnieken (eventueel met een trainingsacteur);
• Rapportage van incident- en calamiteitonderzoek; aansluitend bij de ‘richtlijn calamiteitenrapportage’ van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ);
• De vertaling van de aangereikte methodieken naar de procedures in uw organisatie.

 

Voor wie?

Zorgprofessionals, kwaliteitsadviseurs, leidinggevenden en iedereen met interesse in het incident- en calamiteitonderzoek

Duur van de training: 1 dag

Locatie: incompany

 

Safety-II & incident- en calamiteitonderzoek

Heeft u al ervaring met incident- en/of calamiteitonderzoek, maar sluit de wijze van onderzoek niet altijd aan bij de complexiteit van uw organisatie? Is de impact op zorgverleners groot door de focus op fouten en incidenten? Dan is deze training de juiste keuze!

In deze training maakt u kennis met een andere kijk op het continu verbeteren van kwaliteit en veiligheid: (Safety-II). We nemen u mee in hoe het Safety-II gedachtegoed effectief ingezet kan worden in het incident- en calamiteitonderzoek.  Vragen die onder meer aan bod komen, zijn als volgt:

• Wat is het Safety-II gedachtegoed?
• Waarin verschilt dit van hoe we tot nu toe naar kwaliteit en veiligheid hebben gekeken (Safety-I)?
• Hoe kan het Safety-II gedachtegoed geïntegreerd worden in bestaande instrumenten voor incident- en calamiteitonderzoek (zoals SIRE?PRISMA)?
• Wat is de FRAM-methodiek en hoe kan dit instrument worden ingezet in incident- en calamiteitonderzoek?

Voor wie?

Zorgprofessionals, kwaliteitsadviseurs, leidinggevenden en iedereen met interesse in het incident- en calamiteitonderzoek

Duur van de training: 1 dag.

Heeft u onze FRAM training al gevolgd? Dan kan worden volstaan met een dagdeel training in de inzet van Safety-II & de FRAM methodiek bij incident- en calamiteitonderzoek.

Locatie: incompany 

 

Uitvoering incident- en/of calamiteitonderzoek in uw organisatie

Heeft u te maken met incident- en/of calamiteit meldingen, maar laat u het onderzoek graag door ons uitvoeren? Dat kan! We praten graag met u over de mogelijkheden. 

 

 Incident- en calamiteitonderzoek op maat

Wilt u graag met incident- en calamiteitonderzoek aan de slag en bent u op zoek naar een training op maat? Wij denken graag met u mee