“When you talk, you are only repeating what you already know. When you listen, you may learn something new” – Dalai Lama
De zorg verder helpen vanuit het échte gesprek, dat is waar ik in geloof. Mijn naam is Nikki Damen en in mijn werk als adviseur kwaliteit & veiligheid binnen het landelijke programma Tijd voor Verbinding ervaar ik dagelijks dat we op bepaalde onderwerpen alleen verder komen door hier met elkaar het gesprek over te voeren: hoe ziet ieders werk eruit in de dagelijkse praktijk? Waarom maken we als professionals bepaalde keuzes? Hoe verhoudt zich dat wat jij doet tot wat een ander doet en hoe kun je van elkaar leren?
Vanuit mijn ervaring als adviseur en achtergrond als medisch psycholoog en onderzoeker bij onder meer het NIVEL (Nederlands instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg), benader ik processen en vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken. Betrokkenheid, open communicatie en samenwerking staan hierbij voor mij hoog in het vaandel!
“In theorie is er geen verschil tussen theorie en praktijk, in praktijk wel.”
Aansluiten bij een realistische weergave van de praktijk, daar zit wat mij betreft de meerwaarde. Mijn naam is Ilona van Es en dagelijks zie ik in de praktijk dat creativiteit en flexibiliteit van zorgverleners ervoor zorgen dat ze om kunnen gaan met onvoorspelbare situaties. En juist in deze creativiteit en flexibiliteit zitten de lessen waar we écht van kunnen leren.
Vanuit mijn verpleegkundige, juridische en gezondheidswetenschappelijke achtergrond vind ik het een uitdaging om processen vanuit deze verschillende perspectieven te bekijken en te verbinden.